Möbel-Haus? Nein, „Wohnstudio“…

Diesmal geht es nicht um einen Online-Shop, sondern um einen echten „Laden“, der sich sicher nicht gern so schnöde bezeichnen läßt. So heißt das Möbelgeschäft (gut?) auch Wohnstudio Steinkamp in der Hamburger Straße (in Hamburg) und ist ein in langer Tradition inhabergeführter Spezialbetrieb (besser?) für ergonomische Arbeitsmöbel, speziell mitwachsende Kinderschreibtische und -Stühle. Wir haben dort ein „Ensemble“ des Herstellers „Moll“ gekauft, weil uns die Auswahl auf zwei Etagen, die Beratung und der Service (bei Aufbau und nach dem Kauf) gefallen hat.

iTunes Plus: Angeboten, Angenommen!

iTunes Plus

Das Fenster zeigt die Liste der von iTunes aktuell ohne DRM lieferbaren Stücke, die gegen Aufpreis meine bisherigen Einkäufe ersetzen. Eine Musikdatei ist um die 8 MB groß und der Download dauert an. Es gab, vermutlich wegen allgemeiner Auslastung, schon einige Hänger, einige Downloads muß ich per Hand wieder anstoßen. Ich bin aber sicher, mir ginge durch Neustarten nichts verloren, da sich iTunes die noch Ausstehenden merkt.

Echt gut: Da die alten Stücke aus der Bibliothek entfernt werden und im Trash landen, kann man sie zwar von dort retten (wozu allerdings?), und iTunes hat Vorkehrungen getroffen, meine Kommentare, Bewertungen und weiteren Metainformationen zu übernehmen (Genre, Zuletzt gespielt u.ä.). Somit sogar die individuelle Sortierung in den automatischen Playlisten erhalten bleiben und ich erwarte das gleiche auch für alle Zuordnungen aus den manuellen Playlisten! Zuerst landen die neuen Songs als „graue“ Einträge in der Einkaufsplaylist. Wenn sie vollständig geladen sind, ist der ursprüngliche Song verschwunden und an seine Stelle rückt der mit 256bit/s Datenrate: mit allen Metadaten! Das ist echt mitgedacht und mal wirklich „Mac-like“!

Auch sind nicht alle erwarteten Stücke verfügbar, vermutlich weil sie noch nicht in der höheren Qualität „vom Master gezogen“ wurden. Aber es könnte auch sein, daß von einigen Samplern halt nur die EMI Stücke im neuen Format geliefert werden können.

Bin gespannt, was mein iPod dazu sagt: Ob der Platz reicht? Ob sich die Ladezeiten der nun doppelt so großen Stücke verschlechtern werden? Oder ob sie gar besser klingen werden?

Vodafone: Wo? Davon!

Tja. Da soll es nun endlich mein Traumhandy (eigentlich ist es ein tragbarer Multimedia-Computer mit Telefonfunktion) im Vodafone-Shop geben und nun geht wieder alles schief. Bin ich die Stiftung Warentest oder die Verbraucherzentrale oder warum muß ich immer auf alle möglichen und unmöglichen Probleme stoßen?? Doch hier die Geschichte in Auszügen: Weiterlesen

Einige Erkenntnisse zum AppleStore

Der Apple-Store macht ja nicht nur dem Einzelhändler vor Ort das Leben schwer, sondern auch den potentiellen Kunden – jedenfalls erging es mir in den letzten Tagen so, als ich einen Einkauf dort tätigen wollte. Vielleicht schreibe ich darüber auch noch einen großen Beitrag wie damals über den Dell-Store, aber erstmal möchte ich meine neu gewonnenen Erkenntnisse in Kürze teilen:

  • Geschäftskunden können nicht online bestellen. Ich jedenfalls habe mehrmals nachgefragt, und bekam nur die Info, meine Bestellung telefonisch bestellen zu sollen, falls ich eine gewerbliche Order aufgeben wolle.
  • Die Apple-ID für den Shop ist mit der Apple-ID für den Store nicht identisch… (Huch? Beide sind aber für mich nicht unterscheidbar, haben die gleiche Kennung und das gleiche Kennwort, sind also die selbe.)
  • Allerdings konnte man während der Bestellung auf meine Daten zurückgreifen, die durch die Email-Adresse indentifiziert wurden (also der Apple-ID in meinen Augen).
  • Anders als in einem Online-Formular wollte man am Telefon meine Umsatzsteuer-ID nicht wissen. Angeblich dient sie nur dazu, die Mehrwertsteuer sparen zu wollen. Als ich eben dies nachfragte, beschied man mir, ich könne doch die Rechnung einreichen, dann würde ich die MwSt. ja wiedererhalten… (Da sie aus Deutschland berechnen, ist die MwSt. sowieso zu erheben.)
  • Privatkunden erhalten keine Papierrechung (beim letzten Mal mußte ich tatsächlich eine anfordern und erhielt einen Ausdruck der Rechnungs-Email).
  • Meine vorher online aufgegebenen Bestellungen, die bei der Prüfung der Kreditkarte gescheitert waren, konnte im System nicht entdeckt werden. First Data konnte sie aber sehen und erklärte mir, es gäbe eigentlich bei jeder Apple-Bestellung diese Fehlmeldungen: Sie würden die Zahlung jetzt „in der Fachabteilung überwachen“ und tatsächlich klappte es bei der telefonischen Bestellung wirklich auf Anhieb.
  • Ich habe unaufgefordert 62 Euro eingeräumt bekommen. (Warum?)

Schöne neue E-Commerce-Welt…

Online-Shop für Batterien und Akkus

Akkutopwww.akkutop.de liefert mit ca. 3 Euro Versandkosten für Briefsendungen vergleichsweise günstig und z.B. Knopfzellen kosten auch nur unter einem Euro/Stück. Sonst habe ich „Blister“ mit zehn Zellen bei verschiedenen Anbietern über Ebay gekauft, aber aus so einer Lieferung liegen die meisten zu lange herum.

Auch gut zu wissen: Die Akkutop GmbH ist telefonisch gut zu erreichen, falls doch mal was schiefgehen sollte. Z.B. hatte ich eben die Versandart falsch gewählt und war beim nachträglichen Änderungsversuch swohl mit Ändern als auch mit Löschen gescheitert (owohl der Shop sonst gut programmiert zu sein scheint): Bei meinem Anruf meldete sich gleich der Geschäftsführer (bekannt aus dem Impressum) und er wußte auch schon, daß ich etwas bestellt hatte, ahnte bereits mein Anliegen und bot umgehend seine Hilfe an. Die nur Minuten später per Email eingetroffene Auftragsbestätigung enthielt dann auch die versprochenen Korrekturen.

Diese Firma macht einen ebenso „familiären“ Eindruck wie DSP-Memory. Solche Läden unterstützt man doch gern!